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1、异议

（1）投标人或利害关系人对招标文件有异议的， 应当在投标截止时间 ** 日前书面向招标代理机构提出，招标代理机构应当自收到异议之日起 3 日内作出答复；对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期工作时间内，招标人应该自收到异议之日起 3 日内作出答复。

（2）根据《招投标法》、《招投标法实施条例》、《电子招标投标办法》 （国家发改委 ** 号令）等有关规定，投标人或者其他利害关系人对资格预审文件、招标文件、评标结果有异议的，应当在法定时限的工作时间内提出，招标代理机构依法进行异议答复。

2、投诉

具体包括以下内容：投标人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括下列内容：

（1）投诉人的名称、地址及有效联系方式；被投诉人的名称、地址及有效联系方式；

投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索及相关证明材料。

（2）投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者自然人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明扫描件。 对招投标法实施条例规定应当先提出异议的事项进行投诉的，应附提出异议的证明文件。

（3）有下列情形之*的投诉，不予受理：

①投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系；②投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；③投诉书未署投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；④超过投诉时效的；⑤已经做出处理决定的，并且投诉人没有提出新的证据的；⑥投诉事项应当先提出异议没有提出异议、已进入行政复议或者行政诉讼程序的。

（4）投诉人故意捏造事实，伪造证明材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。

（5）投诉接受部门：委托由招标代理机构代为接收。

1、异议

（1）投标人或利害关系人对招标文件有异议的， 应当在投标截止时间 ** 日前书面向招标代理机构提出，招标代理机构应当自收到异议之日起 3 日内作出答复；对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期工作时间内，招标人应该自收到异议之日起 3 日内作出答复。

（2）根据《招投标法》、《招投标法实施条例》、《电子招标投标办法》 （国家发改委 ** 号令）等有关规定，投标人或者其他利害关系人对资格预审文件、招标文件、评标结果有异议的，应当在法定时限的工作时间内提出，招标代理机构依法进行异议答复。

2、投诉

具体包括以下内容：投标人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括下列内容：

（1）投诉人的名称、地址及有效联系方式；被投诉人的名称、地址及有效联系方式；

投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索及相关证明材料。

（2）投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者自然人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明扫描件。 对招投标法实施条例规定应当先提出异议的事项进行投诉的，应附提出异议的证明文件。

（3）有下列情形之*的投诉，不予受理：

①投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系；②投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；③投诉书未署投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；④超过投诉时效的；⑤已经做出处理决定的，并且投诉人没有提出新的证据的；⑥投诉事项应当先提出异议没有提出异议、已进入行政复议或者行政诉讼程序的。

（4）投诉人故意捏造事实，伪造证明材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。

（5）投诉接受部门：委托由招标代理机构代为接收。