热线受理及查处违法建设工作服务外包项目（*次）采购项目的潜在供应商应在 ****://***.****.***.**/******/ 获取采购文件，并于****年**月**日**点**分（北京时间）前提交响应文件。
1、项目编号：****-**-********
2、项目名称：热线受理及查处违法建设工作服务外包项目（*次）
3、采购方式：竞争性磋商
4、预算金额：人民币 *******.** 元
5、最高限价：*******.** 元
6、采购需求：1.服务内容：（1） 负责北京市城管局城管热线系统案件的**小时的派遣、转办、催办、督办、反馈、回复、满意度回访、审核等工作；（2） 负责***接诉即办服务系统案件的**小时的派遣、转办、催办、督办、反馈、回复、满意度回访、审核等工作；（3） 负责***大城管综合业务平台系统案件的**小时的派遣、转办、催办、督办、反馈、回复、满意度回访、审核等工作；（4） 负责群众举报电话案件**小时的登记、任务派遣、催办、回复、满意度回访、审核等工作；负责对群众来电问题的咨询、解答；（5） 负责对北京市城管局城管热线系统、接诉即办服务系统、***大城管综合业务系统案件的数据统计分析；（6） 负责利用视频巡检系统进行日常违法形态巡检以及各项保障专项巡检工作；（7） 负责每日对城市管理综合监管信息平台进行数据统计工作；（8） 负责违法建设专项行动信息平台的数据统计、更新；（9） 负责协助日常外出巡查、违法线索核查以及各项保障专项巡查的外勤工作；（**） 负责每日北京城管勤务指挥系统、移动核录系统的审核、催办、上报工作；（**） 负责北京市综合执法大数据平台的相关工作；（**） 负责各项数据整理、统计工作，根据甲方要求绘制相关报表；（**） 负责协助做好应急值守工作；（**） 负责完成甲方交办的其它工作。2.服务期限：暂定自合同生效之日起*年，如遇法律法规政策调整、政府行政指令或与本项目相关的人事、财政等政策变化，甲方可选择无条件解除本协议或者采取其他补救措施。3.服务地点：采购人指定地点。供应商必须对采购服务内的所有服务进行响应，不允许只响应其中的*部分，否则作为无效响应文件处理。
7、合同履行期限：1年
8、本项目是否接受联合体招标 ：否
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条（*）至（*）的规定，即：1) 具有独立承担民事责任的能力；2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5) 参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；6) 法律、行政法规规定的其他条件。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向小微企业采购（注：小微企业包含小型、微型企业，监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。
3、本项目的特定资格要求：
本项目不接受联合体。
1、时间：****年**月**日 至****年**月**日 ，每天上午**:** 至**:** ,下午**:** 至**:** （北京时间，法定节假日除外）
2、地点：北京市***公共资源交易信息网（****://***.****.***.**/******）
3、方式：
（1）新用户注册：登录北京市***公共资源交易信息网(****://***.****.***.**/******/)，选择【系统登录】——点击“***公共资源交易分平台（进入新版）登录入口”——【新用户注册】栏目，进行新用户注册。（2）办理移动**和电子印章：登录北京市***公共资源交易信息网 (****://***.****.***.**/******/)，查阅【办事指南】——【服务指南】——【**办理】——《（新）***公共资源交易平台移动**办理指南》文件，按照程序要求办理。（3）下载招标文件：登录北京市***公共资源交易信息网(****://***.****.***.**/******/)，选择【系统登录】——点击“***公共资源交易分平台（进入新版）登录入口” ——点击“政府采购电子化交易系统”——【标书下载情况】——【采购公告】——选择项目名称——点击【下载】。备注：政府采购电子化交易系统同时支持北京市建设工程发包承包交易中心灌制电子签章的颐信**新锁（***开头）和北京**，如供应商已办理完成上述两种**的任意*种，可不用办理移动**和电子印章。完成第1步“新用户注册”后，使用灌制电子签章的颐信**新锁（***开头）和北京**即可下载采购文件。
4、售价：0元
1、截止时间：****年**月**日**点**分 投标文件请于开标当日投标文件递交截止时间之前上传成功，逾期系统将不接受上传响应文件。
2、地点：北京市***东北旺南路**号院4号楼（北京市***政务服务管理局）*层竞标室1
1、时间：****年**月**日**点**分
2、地点：北京市***东北旺南路**号院4号楼（北京市***政务服务管理局）*层竞标室1
1、自本公告发布之日起3个工作日。
1.采购项目执行政府采购政策（1）本项目专门面向小微企业采购（注：小微企业包含小型、微型企业，监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业），根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【****】***号）中小企业划型标准，本项目采购标的属于租赁和商务服务业。（2）优先采购节能环保产品（注：所采购的货物在政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单范围内，且具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书）（如有）。2.本项目投标截止期前被“信用中国”网站（***.***********.***.**）中列入失信被执行人和/或重大税收违法案件当事人名单的供应商、被中国政府采购网（***.****.***.**）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购活动。3.单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的磋商。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目磋商。4.请供应商在汇款时务必注明所投标项目的项目编号及款项用途，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由供应商自行承担。5.响应文件请于提交首次响应文件截止之日截止时间之前，电子响应文件上传至系统，纸质响应文件送至磋商地点，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受。6.本项目磋商、评审将配套使用***政府采购电子交易系统。请供应商按照磋商文件与北京市***公共资源交易分平台——全流程电子化供应商用户操作手册（下载方法：投标人（供应商）在【***公共资源交易信息网——办事指南——服务指南——操作指南】页面下载）相关要求制作并网上提交电子响应文件。上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。7.本项目提交响应文件的形式为电子响应文件与纸质响应文件。响应文件编制与递交规定详见磋商文件有关内容。8.纸质响应文件和电子响应文件务必保证内容*致。评审时以电子响应文件与纸质响应文件为评审依据。如电子响应文件内容与纸质响应文件中的有关内容不*致时，以纸质响应文件中的有关内容为准。9.如***政府采购电子化交易系统出现不可预见性的故障或供应商的电子响应文件无法解密成功，导致项目电子磋商、评审工作无法进行，将使用纸质响应文件（含纸质报价函及附录）进行资格性审查、符合性审查、比较评审打分等工作。**.本公告发布媒介：本公告通过《中国政府采购网》、《北京市政府采购网》、《北京市***政府采购网》和《北京市***公共资源交易信息网》对外公开发布。**.本项目的***政府采购项目执行通知书编号为：海采（****）****号
1、采购人信息
名称：北京市***城市管理综合行政执法局
地址：***东北旺南路**号上地办公中心
联系方式：***-********
2、代理机构信息
名称：****************
地址：北京市***首体南路**号国兴大厦**层
联系方式：***-********-***
3、项目联系方式
项目联系人：***
电话：***********
