| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | **********-****年居家养老服务第*方监督评价项目 | ||
| 品目 | 服务/商务服务/其他商务服务 | ||
| 采购单位 | ****** | ||
| 行政区域 | 西昌市 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家（单*来源采购人员）名单 | 李培良、高德秀、刘海滔 | ||
| 总成交金额 | ￥**.****** *元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | *** | ||
| 项目联系电话 | ****—******* | ||
| 采购单位 | ****** | ||
| 采购单位地址 | ****** | ||
| 采购单位联系方式 | *** ****—******* | ||
| 代理机构名称 | *川国锦鸿瑞项目管理有限责任公司 | ||
| 代理机构地址 | 西昌市龙眼井街大成商业广场**号2楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 付先生 ****-*******，*********** | ||
*、项目编号：****-**-****-**（招标文件编号： ****-**-****-** ）
*、项目名称：**********-****年居家养老服务第*方监督评价项目
*、中标（成交）信息
供应商名称：凉山州利贞第*方评估咨询有限公司
供应商地址：*川省凉山彝族自治州西昌市下顺城街**号
中标（成交）金额：**.*******（*元）
*、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 凉山州利贞第*方评估咨询有限公司 | **********-****年居家养老服务第*方监督评价项目 | 根据《西昌市****年度政府购买居家养老服务采购合同书》《*川省凉山彝族自治州******居家养老服务项目（第*次）招标、投标文件》，通过查看服务记录、服务资金使用台账等资料，实地检查运营情况及服务对象调查等方式进行评估，*是对场地、规模、功能模块、人员配备、纸质档案管理、设备维护、服务档案、服务过程、工作配合和服务效果等进行评估；*是对政府购买居家养老服务对象开展满意度调查，需覆盖到每个乡镇街道，跟踪检查和验收评估结束后，需向市民政局提供被调查对象的音频视频资料、入户调查表、满意度测评汇总表、中期评估报告和期末评估报告、验收报告及验收意见，编制居家养老服务验收总结等。 | （*）服务内容 根据《西昌市****年度政府购买居家养老服务采购合同书》《*川省凉山彝族自治州******居家养老服务项目（第*次）招标、投标文件》，通过查看服务记录、服务资金使用台账等资料，实地检查运营情况及服务对象调查等方式进行评估，*是对场地、规模、功能模块、人员配备、纸质档案管理、设备维护、服务档案、服务过程、工作配合和服务效果等进行评估；*是对政府购买居家养老服务对象开展满意度调查，需覆盖到每个乡镇街道，跟踪检查和验收评估结束后，需向市民政局提供被调查对象的音频视频资料、入户调查表、满意度测评汇总表、中期评估报告和期末评估报告、验收报告及验收意见，编制居家养老服务验收总结等。 （*）监测方法 评估机构坚持公平、公正、公开的原则，通过现场查阅、记录核实、电话访谈、实地走访、问卷调查、电话调查等方式进行跟踪检查和评估。自合同签订至项目结束每月不少于*次，综合评估不少于2次（项目中期评估和期末评估各*次），跟踪检查和评估中发现项目实施单位违反项目采购合同规定的，出具整改通知书，督促项目实施单位限期整改，确保项目效果。 （*）评估内容 1.定量评估。包括场地硬件、规章制度、人员配备、服务对象档案、服务执行、服务内容具体情况给予评估。 2.定性评估。定性评估采用现场考察、资料查阅、供应商访谈、入户核查、电话调查等方式进行。 *是现场考察：对政府购买养老服务中标的供应商开展现场考察并进行信息收集，包括但不限于场地硬件、制度建设、服务人员情况、服务过程及结果等。 *是资料审核：通过材料搜集和查看等方式，审核供应商的各类文件档案，包括但不限于服务对象档案、各类服务开展记录、台账、改进计划及措施等。 *是供应商访谈：通过与供应商的管理人员、服务人员、服务对象、服务对象家属及其相关人员进行交流谈话，包括但不限于工作内容介绍、特殊个案处理经验、服务存在的问题及困难、解决应对的方法等。 *是入户核查：根据供应商提供的服务对象档案资料，随机抽查*定比例的服务对象（*般为总体服务对象的5%左右），深入服务对象家中走访核查，做好相关表、册登记工作。 *是电话调查：全覆盖开展调查，对服务内容、收费标准、服务频率、服务态度等满意度进行调查分析，量化评估，完成表、册登记工作。 通过上述评估措施，摸清楚相应阶段供应商服务量次、服务满意度及需改进之处，计算相关指标（比如服务总人数、满意率及总得分等），最后出具科学、完整、有效的评估验收报告，报告应包含服务质量、问题分析、建议、评估总结等内容。 （*）保密措施 所有参与项目人员均签订保密协议。数据收集环节、数据整理环节、数据报告环节均分别由不同的人员完成，确保每个环节的独立和数据的保密性。验收结束后提交成果时*并退还全部基础资料，造成资料遗失和泄密的所有责任由中标供应商承担。 （*）成果提交 评估需提交总报告*份和各阶段评估报告，包括评估的总体情况、养老服务公司服务情况及存在的问题、改进的建议等。 | 服务期限3年，服务合同*年*签。 | 评估需提交总报告*份和各阶段评估报告，包括评估的总体情况、养老服务公司服务情况及存在的问题、改进的建议等。 |
*、评审专家（单*来源采购人员）名单：
李培良、高德秀、刘海滔
*、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：代理服务费按参照《国家计委关于印发&**;招标代理服务收费管理暂行办法&**;的通知》（计**〔****〕****号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办**〔****〕***号）文件规定的收费标准下浮 ** %计算收费
本项目代理费总金额：0.******* *元（人民币）
*、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
*、其它补充事宜
无
*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：******
地址：******
联系方式：*** ****—*******
2.采购代理机构信息
名 称：*川国锦鸿瑞项目管理有限责任公司
地 址：西昌市龙眼井街大成商业广场**号2楼
联系方式：付先生 ****-*******，***********
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话： ****—*******
