名 称：朔州市应急救援队办公楼和培训训练场地物业服务管理项目

服务范围：

1.保洁服务：大厅、楼道、电梯、卫生间、健身房、淋浴房大、小会议室、接待室、图书室、荣誉室、闲置房间6道路、训练场地、地上地下停车场、绿化带等公共区域;

2.安保服务：楼内、院内；

3.绿化服务：楼内公共区域的绿植、大院绿化带的绿植；

4.附属设施维修维护服务：水、电、暖、空调、消防、安防等设施。

5.物业管理人员：管理保洁服务、安保服务、绿化服务及附属设施维修维护服务相关人员；

服务要求：

1、保洁服务：年龄在**周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

1）大厅、楼道：地面每日清洁，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹，大理石地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污；地毯色泽均*、图案统*、纤维方向*致。大厅门、玻璃、窗台每日擦拭，保持窗台、门框、门套窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。楼层烟灰桶、垃圾箱等1次／天；管道间、消防箱等1次／周；平台除杂物1次／月；每日正常清洁不少于2次，巡查不少于2次。雨雪天气及时铺防滑地毯，并摆放“小心地滑”指示牌。

2）电梯：电梯轿厢每口清洁，保持地面干净，无垃圾杂物；*壁光洁明亮，无污迹；吊顶无积灰。每日清洁不得少于1次。

3）卫生间：公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、蹲便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品随用随补；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。每日清洁不少于2次，巡查不少于2次。

4）健身房、淋浴房：每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。每日清洁不少于1次，巡查不少于1次。

5）每周对大、小会议室、接待室、图书室、荣誉室、闲置房间进行*次彻底扫除。要求做到玻璃洁净，墙壁无灰尘，桌面及抽屉内无杂物，地面无污迹。如有会议，则会后及时清扫。

6）每日对院内道路、训练场地、地上地下停车场、绿化带等公共区域进行清扫，确保干净整洁。循环巡视保洁，发现脏物、废品应及时处理。对区域内设施进行抹尘和清洗，保持办公大楼外围干净、整洁，定期清理杂草、杂物及修剪楼前绿化带。
①每天院内道路、训练场地、地上停车场、绿化带等地面清扫；
②每天定时清洗地下停车场；
③及时收集各类垃圾，堆放在指定地点，及时清洗垃圾筒筒身，保持干净、无异味；
④保持办公楼前公告栏、指示牌、标识、消防器材等物体表面上的清洁，及时处理各种污迹，保持办公大楼的清洁。

消耗品使用：保洁所需的清扫工具、清洗工具、蜡油、卫生纸、洗手液等消耗品由物业服务管理方提供。

2、安保服务：任职要求：单位共设置门岗3处，要求**小时值守。年龄在**周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

负责楼内、院内的安全保卫、门卫、护卫、巡逻、车辆的秩序管理。实施封闭式管理和** 小时治安保卫制度，加强对院内、大楼内外进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视。保证办公区域内的工作秩序和安全。门卫守护和巡逻；公共秩序维护、治安及其它突发事件报警处理；进出货物及机动车和非机动车停放管理等。

3、绿化服务：年龄在**周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

负责楼内公共区域的绿植、大院绿化带的绿植的日常养护，确保绿植的正常生长，根据实际气候条件和生长情况进行灌溉、修剪等工作。

4、附属设施维修维护服务：年龄在**周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

确保水、电、暖、空调、消防、安防等设施运行通畅，不发生任何安全和责任事故。及时修复损坏的灯泡、灯具、开关等普通电器设备，随时做好水管的跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具管道的检修和更换，维修及时率达**％，人员**分钟到达，做到小修**小时完成，大修**小时完工，保障电气系统、给排水系统等正常运行，不能完工的要向甲方说明情况。

维修工具及材料：日常维修所需的灯泡、灯具、开关、水龙头和修理工具等辅材由物业服务管理方提供，坐便器、热水器、空调等设备由甲方提供。

5、物业管理人员：要求年龄**岁以下，悉物业管理运作流程，且掌握有关物业管理相关法律、法规。有较强的服务意识和安全意识，具备沟通和执行力，良好的领导力和团队管理能力。工作细致、有耐心，思维清晰，责任心强，乐于奉献，有良好的语言组织和表达能力。

（1）管理与提升日常物业的服务品质，完善操作管理流程。建立较完善的管理服务制度，并落实到位。
（2）执行政府各项法规、法令及物业管理法规，与有关部门保持良好关系。
（3）妥善处理*切紧急与突发情况

服务时间：*年

服务标准：

采购人按照《政府采购法》**条、《政府采购法实施条例》**条、**号令**条、财库（****）***号文件等的规定编制项目履约验收标准。