评分内容

评分标准

拟派项目经理

2、具有物业管理经验的，每提供1个得**分，本小项最高**分；（响应文件中提供署有项目经理姓名的合同的复印件或扫描件，缺项不得分）。

环境卫生服务方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的整体设想及策划情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①本项目物业服务特点分析；

②高标准、高水平管理的措施；

③超前性、创造性、全方位贴心服务的意识；

④创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。

(1)对本项目特点和难点理解准确，整体设想及策划优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得6分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，整体设想及策划适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，整体设想及策划基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

后勤管理服务总体方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的组织机构及管理制度情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①人员配置及管理、培训；

②管理维护运作制度及标准；

③管理人员考核制度及标准。

(1)对本项目特点和难点理解准确，组织机构及管理制度优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得6分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，组织机构及管理制度适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，组织机构及管理制度基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

秩序维护方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的日常物业管理方案情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①物业管理区域内秩序维护服务；

②物业管理区域内共用设施设备的运行、维修养护；

③物业管理区域内环境清洁保洁服务；

④物业档案及管理资料归档保存。

(1)对本项目特点和难点理解准确，日常物业管理方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得7分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，日常物业管理方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，日常物业管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

应急处理方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的应急预案情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①公共安全突发事件处置；

②供水、供电突发事件处置；

③电梯故障、消防突发事件处置；

④自然灾害（如地震、台风、暴雨（雪）、火灾等）突发事件处置。

(1)对本项目特点和难点理解准确，应急预案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得7分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，应急预案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，应急预案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

评分内容

评分标准

拟派项目经理

2、具有物业管理经验的，每提供1个得**分，本小项最高**分；（响应文件中提供项目经理业绩的相关证明资料，缺项不得分）。

环境卫生服务方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的整体设想及策划情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①本项目物业服务特点分析；

②高标准、高水平管理的措施；

③超前性、创造性、全方位贴心服务的意识；

④创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。

(1)对本项目特点和难点理解准确，整体设想及策划优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得7分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，整体设想及策划适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得4分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，整体设想及策划基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得2分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

后勤管理服务总体方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的组织机构及管理制度情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①人员配置及管理、培训；

②管理维护运作制度及标准；

③管理人员考核制度及标准。

(1)对本项目特点和难点理解准确，组织机构及管理制度优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得7分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，组织机构及管理制度适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得4分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，组织机构及管理制度基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得2分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

秩序维护方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的日常物业管理方案情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①物业管理区域内秩序维护服务；

②物业管理区域内共用设施设备的运行、维修养护；

③物业管理区域内环境清洁保洁服务；

④物业档案及管理资料归档保存。

(1)对本项目特点和难点理解准确，日常物业管理方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得8分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，日常物业管理方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得4分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，日常物业管理方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得2分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

应急处理方案

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的应急预案情况，进行综合评分，至少包含下列内容：

①公共安全突发事件处置；

②供水、供电突发事件处置；

③电梯故障、消防突发事件处置；

④自然灾害（如地震、台风、暴雨（雪）、火灾等）突发事件处置。

(1)对本项目特点和难点理解准确，应急预案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得8分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，应急预案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得4分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，应急预案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得2分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。