（1）保洁服务地点

宁乡市炭河古城。

（2）服务期限

自****年**月1日起至****年**月**日止，合同*年*签。在*年度内，经甲方根据《炭河古城保洁服务*分制考核细则》对乙方考核，两次在**（不含）分以下，或者*次评分在**分（含）以下，甲方有权不再续签下*年度合同。

（3）服务范围

包括但不限于炭河古城景区、景区客厕、行政办公区域、宿舍生活区、停车场等公共区域、河道保洁、垃圾外运等。

（4）服务内容

炭河古城景区、景区客厕、行政办公区、宿舍生活区、停车场、河道等公共区域日常卫生保洁工作。

（*）人员配备要求：

1）人员配备：本项目配备服务人员不低于 ** 人。

2）管理人员要求：项目经理 1 人，全面负责景区的保洁服务及日常管理工作，统筹安排各项工作。

3）保洁员人数要求： 保洁员日常标准 ** 人，景区外围保洁员 3 人，河道保洁员 2 人。

（*）保洁人员要求

1）员工上岗前要求进行“岗前交通法规培训”。

2）树立“用户至上、服务第*”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于招标人。

3）员工要求统*着装，员工服装按招标人要求配置，其费用由乙方负责。

4）保洁员任职人员参照《劳动法》用人用工标准执行。乙方在报价时，人员工资标准不得低于宁乡市劳动部门规定的当年最低标准，并按国家规定购买社会保险。

5）乙方需按甲方要求根据淡旺季及时进行人员增加或减少，且及时调派到位。

（*）作业工具要求

1）要求提供洒水车1辆（手续齐全，购买保险，配司机）负责景区道路日常洒水；垃圾清运车1辆（手续齐全，购买保险，配司机）负责将垃圾拖运至垃圾堆放点；

2）乙方负责提供所有服务范围内的日常所需的保洁工具、物料用品及防护用品等，费用全部包含在乙方的投标报价内，甲方不再支付其他任何款项；

3）河道保洁要求配备救生衣，打捞船只 1 艘，并配备相关打捞工具等。

（*）作业要求

1)甲方提供垃圾堆放点，乙方将景区内垃圾集中清理到垃圾堆放点；

2)乙方有权集中自行处理甲方景区内可回收垃圾（塑料制品及纸制品可回收垃圾） ,但不可影响本职工作；

3)乙方应保证员工的相对稳定，合理调配员工；

4）在甲方需要时，乙方应积极服从和配合并根据保洁具体任务及时对保洁方案予以调整和实施；

5）在保洁工作过程中，乙方员工必须遵守甲方规定的各项规章制度和纪律；

6）乙方需配合甲方要求按时提供乙方工作人员的月度名册及月度考勤情况，考勤以脸谱考勤为唯*依据，乙方应督促员工按甲方要求上下班打卡，乙方有责任在每月 ** 日前做好下*个月的工作计划表，提交甲方审核监管；

7）甲方有权监督和检查乙方的服务和工作人员出勤状况， 定期或不定期对乙方的工作进行检查和考核，并将结果通报乙方；

8）甲方有权对乙方的工作实行评分制，即：月累计处罚超过 ** 分以上， 按每增加 1分扣除乙方当月协议服务费 *** 元计； ** 分以下按 ** 元/分扣罚；

9）甲方发现乙方工作人员谩骂、打架、偷窃、欺诈、发生劳资纠纷等不文明或可能涉及有损甲方企业形象的行为，有权要求乙方进行调整警告， 且有权要求乙方对相应的当事人进行调整，直至辞退。如乙方在甲方提出批评、整改意见或警告后 3 天内仍未作出任何整改，甲方有权扣除当月保洁服务费的5%作为违约金，且有权单方面解除协议；

**）甲方为乙方免费提供保洁工作所需之水、电、工具间、古装及厕纸、洗手液等低值易耗清洁用品。

（*）景区公共场所卫生标准

1）景区路面：干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻；

2）景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐；

3）景区办公室：地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐；

4）工作区：工作区内无积水、无油渍，清洁整齐，无异物，用具摆放整齐有序；

5）园林：无枯朽树枝，无异物；

6）各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

（*）公共卫生间标准

公共卫生间达到*无、*净、*好；

1）*无：无痰涕、纸屑；无堵塞；无污垢；无污泥、地面无积水；无蛆蝇、臭味；无积尘、蜘蛛网；

2）*净：墙壁、门窗净；间隔净、无损坏；便槽净；地面、立面净；蹲位净；公厕周围净；

3）*好：公厕指示牌、男女标志牌完好；公厕水电设备完好； 公厕挡板、挡墙完好。

（*）游览区卫生标准

1）游客集中区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物；

2）景区内通道平整、干净、无异味。

（*）垃圾池卫生管理标准

1）进场的垃圾要及时平整填埋，当天倾倒，当天推平；

2）及时做好灭蝇、灭鼠工作；

3）做好污水处理、排放工作；

4）严禁在场内乱烧、乱堆废品垃圾；

5）做好场内绿化工作；

6）保持周边的道路清洁干净；

7）及时清理路边沟渠的污泥、杂草、疏通渠道。

（*）公共卫生管理标准

1）主管领导负责制，人人动手，共同监督管理；

2）明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度；

3）景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰；

4）景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻；

5）景区卫生清洁人员应按要求每天进行打扫；客流量大时，应加大打扫力度，时刻保持地面干净、无积水；

6）景区卫生清洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等；

7）景区卫生清洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步道畅通无阻；

8）景区卫生清洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味；

9）景区卫生清洁人员应按相关要求对景区各区域做好卫生清理及消毒工作，认真填写《消毒记录表》、《巡查记录表》，以备上级部门查阅考核。

注：甲方按照以上*大项各明细要求进行考核，每月总分为 *** 分，每发现*次不合格每项扣 0.5 分并按月进行统计。

（*）甲方权利和义务

1）甲方对乙方进行服务质量的监督和考核；

2）甲方认为乙方在本项目的工作人员不适合的，有权要求乙方在规定的时间内整改，以达到相关行业标准及本合同款项下要求。

3）甲方不提供服务人员住宿、食堂等。乙方应按照有关部门规定妥善解决好服务人员住宿、餐饮问题，并承担相关费用。

（*）乙方权利和义务

1）合同签订后5 个工作日内，负责组织甲方对工作范围内的物业现状进行移交验收，并对验收移交的植物填写物业移交清单，严格按照《关于进*步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[****]6 号）执行。

2）所有保洁人员按平均每人每日出勤时间 9 小时，平均每月休假 4 天的标准安排。临时增派的人员按保洁人员平均每小时工资数乘以人数乘以小时数进行结算。乙方须在分项**表中列明保洁人员的平均每小时的工资数额（包含平日不超过 ** 元/小时和重大节假日不超过 ** 元/小时，两项的单独报价，按实结算）；

3）乙方的设备、临时设施和材料须自行保管，如发生遗失、损坏等情况，甲方不承担任何责任；

4）乙方应负责其所有服务人员的招聘、培训、社会保险、日常管理及服务人员的人身、财产安全等*切责任。乙方聘用工作人员出现任何人身安全等问题，由乙方承担全部责任，如因此导致甲方损失的，甲方有权向乙方追责；

5）乙方应按劳动法要求科学、合理安排进驻甲方工作现场之员工的工作时间和计划，负责承担乙方派驻甲方工作现场之员工的工资、住宿、福利及其他*切费用；

6）乙方应保证与所聘任的员工签订劳动协议、缴纳社会保险等事宜，履行用人单位的责任；

7）乙方如与其员工发生劳动争议，应妥善解决，不得影响本协议的履行，如因劳动争议给甲方或景区造成损失的，乙方应负责全部予以赔偿；

8）乙方不得雇佣非法劳工，否则*切后果由乙方承担，并赔偿因此给甲方造成的*切损失。若上述行为导致影响甲方企业形象或有可能影响到本协议的履行，甲方有权要求乙方及时做出相应调整。调整结果没有达到甲方要求的，甲方有权单方面解除协议并保留追究乙方相关法律责任和权利；

9）未经甲方书面同意，乙方不得将本协议全部或部分转包于其他任何单位及个人，*经发现，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方承担违约金**元。

7.4甲、乙双方在合同履行过程中，因违约造成对方经济、社会效益等损失的应当赔偿。如乙方有下列情形之*或其他未达到合同要求之行为，在甲方提出的合理期限内未做出整改措施或整改仍未达到甲方要求的，乙方应向甲方支付违约金 5 *元，甲方有权选择解除合同并追究乙方赔偿责任：

（1）乙方未达到保洁工作标准，应及时进行整改，整改无效。

（2）乙方未替其服务人员购买劳动保险及意外伤害保险。

（3）第*方就乙方提供的服务向甲方提起诉讼；

（4）乙方擅自将本合同内容转包、分包给第*方的；

（5）经甲方催告后乙方未按约定履行本合同的其他义务的。

（6）根据《炭河古城保洁服务*分制考核细则》，经甲方考核评分标准，两次在**（不含）分以下，或者*次评分在**分（含）以下的。

1）合同执行期间，合同**不随政府政策（长沙市规定的最低工资标准变化等）及市场物价上涨或回落等因素调整。

2）因乙方原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的*切损失。若乙方不付上述费用时，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除上述费用，不足以抵偿甲方损失的，甲方有权向乙方追偿。

3）甲、乙双方在履行本合同时如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向宁乡市人民法院提起诉讼。

4）任何*方向对方送达有关通知、文件，或者人民法院向任*方送达相关法律文书，均可向被送达方在本合同提供的地址（见合同尾部所列甲、乙双方地址）送达，如因被送达方在本合同中提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时告知对方或其指定的收件人拒绝签收等原因，导致通知或相关文书未能被实际签收的，通知或文书退回之日视为送达之日（即视为被送达方已经收取相关通知或文件）。

5）本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，宁乡市司法局备案*份，具有同等法律效力，经甲、乙双方法定代表人或授权代表签字并盖公章后生效。

6）本合同未尽事宜甲、乙双方本着平等互利的原则友好协商以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同内容不*致之处以补充协议为准。