综合评分表

评审因素

计分因素

分值

计分标准

技术部分

(**)

物业管理

整体设想

及策划方

案

**

针对项目物业特点制定服务设想，针对性强，包含服务重点、服务措施、服务优势等：

整体设想及规划内容完整、实施可行性优秀，得 **分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性良好，得8分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性*般，得5 分；

整体设想及规划内容完整、实施可行性较差，得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

物业管理组织方式及物资配备计划

**

评审标准：

（1）组织设置；

（2）运作流程；

（3）信息反馈渠道及处理机制；

（4）物资装备计划。

须具备以上 4 项内容：

以上都具备，而且方式和计划内容优秀，得 ** 分；

以上都具备，而且方式和计划内容良好，得9 分；

以上都具备，而且方式和计划内容*般，得6 分；

以上都具备，而且方式和计划内容不合理，得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

项目人员配备、培训及管理

**

评审标准：

（1）管理机构设置的基本要求；

（2）管理服务机构的设置；

（3）管理服务人员的配备及素质要求；

（4）管理人员的培训和管理；须具备以上 4 项内容：

以上都具备，而且内容优秀，得 **分；

以上都具备，而且内容良好，得8 分；

以上都具备，而且内容*般，得5 分；

以上都具备，而且内容不合理，得 3分；

缺项或均未提供的得 0 分。

设施设备维修、养护方案

**

评审标准：

（1）房屋本体维修养护计划；

（2）公用设施维修养护计划；

（3）房屋巡查工作。

须具备以上 3 项内容：

以上都具备，而且计划、方案内容优秀，得 ** 分；

以上都具备，而且计划、方案内容良好，得 9 分；

以上都具备，而且计划、方案内容*般，得 6 分；

以上都具备，而且计划、方案内容不合理，得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

公共秩序维护、消防与车辆管理

**

评审标准：

（1）需提供公共秩序管理措施；

（2）需提供消防管理思路与措施；

（3）需提供车辆管理思路与措施。须具备以上 3 项内容：

以上都具备，而且措施与思路优秀， 得 12 分；

以上都具备，而且措施与思路良好，得 9 分；

以上都具备，而且措施与思路*般，得 6 分；

以上都具备，而且措施与思路不合理，得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

环境卫生管理

**

评审标准：

（1）需提供清洁保洁管理目标、管理措施；

（2）需提供环境清洁管理专项方案。须具备以上 2 项内容：

以上都具备，而且措施和方案优秀，得 ** 分；

以上都具备，而且措施和方案良好，得 9 分；

以上都具备，而且措施和方案*般，得 6 分；

以上都具备，而且措施和方案不合理，得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

会议服务管理

**

评审标准：

（1）管理制度；

（2）服务标准；

（3）实施方案。 须具备以上 3 项内容：

以上都具备，而且措施与思路优秀， 得 12分；

以上都具备，而且措施与思路良好，得9 分；

以上都具备，而且措施与思路*般，得 6 分；

以上都具备，而且措施与思路不合理，得 3分；

缺项或均未提供的得 0 分。

制度和档案的建立与管理

**

评审标准：

（1）需提供公司相关管理规章制度；

（2）需提供档案管理方案。

须具备以上 2 项内容：

以上都具备，而且制度和方案优秀， 得 **分；

以上都具备，而且制度和方案良好，得8 分；

以上都具备，而且制度和方案*般，得 5 分；

以上都具备，而且制度和方案不合理，得 3 分

缺项或均未提供的得 0 分。

紧急预案与紧急事件处理方案

**

评审标准：

（1）传染病疫情突发事件应急预案、易燃气体泄漏应急预案；

（2）停电应急预案、停水应急预案；

（3）触电抢救应急预案、跑水及漏水应急预案；

（4）停车场应急预案、发现可疑物品应急预案；

（5）火灾应急预案、台风暴雨、暴雪应急预案、盗警、匪警应急预案。

须具备以上 5 项内容：

以上都具备，而且应急预案优秀，得**分；

以上都具备，而且应急预案良好，得 8分；

以上都具备，而且应急预案*般，得 5分；

以上都具备，而且应急预案不合理， 得 3 分；

缺项或均未提供的得 0 分。

商务部分(**)

经营业绩

**

1、评审标准：

自****年1月1日至投标截止之前投标供应商承担过公建类物业项目（合同内容包括：保安或秩序维护、保洁或环境卫生、会议服务、维修服务）且合同期限为*年以上的，每提供*个得2分，最高得**分。没有提供或不符合要求不得分。

2、证明文件：

（1）需同时提供：①中标（成交）通知书扫描件；②合同关键页扫描件。

（2）上述证明材料均需加盖公章，不提供或不齐全均不得分。

（3）业绩时间以中标（成交）通知书为准，中标（成交）通知书没有明确的以合同签订时间为准。

拟安排项目人员有关情况

**

1、项目经理（项目负责人）评审标准：

具有本科及以上学历、政府部门颁发的中级专业技术资格证书、物业项目经理岗位证书，以上同时具有得**分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的****年**月-**月的社保缴纳证明。

**

1、评审标准：

（1）机电维修主管同时具备大专或以上学历、低压电工作业证书（中华人民共和国特种作业操作证书）、电梯作业员证书，得5分，否则不得分。

（2）安全主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有效的安全生产类考核合格证书、保安员证书，得5分，否则不得分。

（3）环境主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有害生物防制员证书、清扫保洁管理师证书，得5分，否则不得分。

（4）消防控制室人员同时具备大专或以上学历、有关部门颁发的消防设施操作员证书，得5分，否则不得分。

（5）会务主管同时具备大专或以上学历、3年及以上工作经历，得5分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的****年**月-**月的社保缴纳证明。

企业综合实力

**

1、评审标准：

（1）投标人具有并提供有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。（提供认证证书扫描件和网址查询截图加盖投标人电子公章，认证证书取得时间必须是招标公告发布之前，材料不全、证书无效或未提供的不得分。完全满足上述要求的计8分，少*个扣3分,扣完为止）

（2）投标人自****年1月1日至投标截止之前获得政府或政府行政部门颁发的“先进（或优秀或先锋）集体（或单位）”或“平安创建类”荣誉表彰的，每个计5分，最多计**分。

（3）投标人具有并提供有效期内的垃圾分类处理服务企业资质证书的计7分，不提供不得分。

2、证明文件：

提供相关证书或奖牌或红头文件扫描件，且证书、荣誉必须在本项目招标公告发布之前获取，没有不得分。

设备配置

**

1、评审标准

（1）洒水车 1台：总质量8吨及以上：为新能源车辆的计8分，非新能源车辆的计7分；总质量5（含）-8吨：为新能源车辆的计6分，非新能源车辆的计5分；总质量5吨（不含）以下：为新能源车辆的计4分，非新能源车辆的计3分（发票名称：洒水车或水车或清洗车等）。

（2）清扫车1台：总质量8吨及以上：为新能源车辆的计8分，非新能源车辆的计7分；总质量5（含）-8吨：为新能源车辆的计6分，非新能源车辆的计5分；总质量5吨（不含）以下：为新能源车辆的计4分，非新能源车辆的计3分（发票名称：洗扫车或扫地车或清扫车等）。

（3）垃圾收集、运输车1台：总质量4吨及以上计4分，总质量4吨以下计2分（发票名称：压缩垃圾车或自卸式垃圾车或车厢可卸式垃圾车等）。。2、证明文件

（1）投标人自有设备提供上述设备的行驶证、机动车登记证原件的扫描件。（投标人所投设备属于投标人及投标人分公司或子公司的设备均认可，需提供投标人与投标人分公司或子公司的关系证明相关证明资料，双方或多方盖章，格式自拟）。

（2）投标人租赁的，需提供租赁合同、租赁服务发票、与租赁服务发票*致的付款凭证、与租赁合同*致的行驶证、机动车登记证，否则不计分。

备注：以上证明文件必须真实有效清晰可辨，不得弄虚作假，否则不计分。

综合评分表

评审因素

计分因素

分值

计分标准

技术部分

(**)

物业管理

整体设想

及策划方

案

**

根据投标人针对本项目物业管理整体设想及策划方案的评定，方案包含但不限于：（1）服务重点、（2）服务措施、（3）服务优势。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记3分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

物业管理组织方式及物资配备计划

**

根据投标人针对本项目物业管理组织方式及物资配备计划的评定，方案包含但不限于：（1）组织设置；（2）运作流程；（3）信息反馈渠道及处理机制；（4）物资装备计划。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 **分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记 4 分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

项目人员配备、培训及管理

**

根据投标人针对本项目人员配备、培训及管理的评定，方案包含但不限于：（1）管理机构设置的基本要求；（2）管理服务机构的设置；（3）管理服务人员的配备及素质要求；（4）管理人员的培训和管理。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

设施设备维修、养护方案

**

根据投标人针对本项目设施设备维修、养护方案的评定，方案包含但不限于：（1）房屋本体维修养护计划；（2）公用设施维修养护计划；（3）房屋巡查工作。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

公共秩序维护、消防与车辆管理

**

根据投标人针对本项目公共秩序维护、消防与车辆管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供公共秩序管理措施；（2）需提供消防管理思路与措施；（3）需提供车辆管理思路与措施。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的， 记8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

环境卫生管理

**

根据投标人针对本项目环境卫生管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供清洁保洁管理目标、管理措施；（2）需提供环境清洁管理专项方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣6分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

会议服务管理

**

根据投标人针对本项目会议服务管理的评定，方案包含但不限于：（1）管理制度；（2）服务标准；（3）实施方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 8 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

制度和档案的建立与管理

**

根据投标人针对本项目制度和档案的建立与管理的评定，方案包含但不限于：（1）需提供公司相关管理规章制度；（2）需提供档案管理方案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣5分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

紧急预案与紧急事件处理方案

**

根据投标人针对本项目紧急预案与紧急事件处理方案的评定，方案包含但不限于：（1）传染病疫情突发事件应急预案、易燃气体泄漏应急预案；（2）停电应急预案、停水应急预案；（3）触电抢救应急预案、跑水及漏水应急预案；（4）停车场应急预案、发现可疑物品应急预案；（5）火灾应急预案、台风暴雨应急预案、盗警、匪警应急预案。

1.整体方案阐述全面、具体，清晰合理，完全符合本项目需求的，重点突出，切合实际，可行性强的：记 ** 分；

2.整体方案阐述较清晰，可操作性较强的，比较符合本项目需求的，记 7 分；

3.整体方案阐述不够全面，基本合理重点不明确，可行性欠缺，记4分。

有缺项、漏项每项扣2分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每处扣2 分，扣完为止。没有提供的不记分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非专门针对本项目或不适用项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目建设、不可能实现的情形等任意*种情形。

商务部分(**)

经营业绩

**

1、评审标准：

自****年1月1日至投标截止之前投标供应商承担过公建类物业项目（合同内容包括：保安或秩序维护、保洁或环境卫生、会议服务、维修服务）且合同期限为*年以上的，每提供*个得2分，最高得**分。没有提供或不符合要求不得分。

2、证明文件：

（1）需同时提供：①中标（成交）通知书扫描件；②合同关键页扫描件。

（2）上述证明材料均需加盖公章，不提供或不齐全均不得分。

（3）业绩时间以中标（成交）通知书为准，中标（成交）通知书没有明确的以合同签订时间为准。

拟安排项目人员有关情况

**

1、项目经理（项目负责人）评审标准：

具有本科及以上学历、政府部门颁发的中级或以上专业技术资格证书、物业项目经理岗位证书，以上同时具有得**分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的****年**月-**月的社保缴纳证明。

**

1、评审标准：

（1）机电维修主管同时具备大专或以上学历、低压电工作业证书（中华人民共和国特种作业操作证书）、电梯作业员证书，得5分，否则不得分。

（2）安全主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有效的安全生产类考核合格证书、保安员证书，得5分，否则不得分。

（3）环境主管同时具备大专或以上学历、政府部门或相关机构颁发的有害生物防制员证书、清扫保洁管理师证书，得5分，否则不得分。

（4）消防控制室人员同时具备大专或以上学历、有关部门颁发的建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证书，得5分，否则不得分。

（5）会务主管同时具备大专或以上学历、3年及以上工作经历，得5分，否则不得分。

2、证明文件：

（1）提供身份证、学历证书（附学信网截图）及其他相关证书扫描件；

（2）提供投标人为其购买的****年**月-**月的社保缴纳证明。

企业综合实力

**

1、评审标准：

（1）投标人具有并提供有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。（提供认证证书扫描件和网址查询截图加盖投标人电子公章，认证证书取得时间必须是招标公告发布之前，材料不全、证书无效或未提供的不得分。完全满足上述要求的计**分，少*个扣4分,扣完为止）

（2）投标人具有并提供有效期内的垃圾分类处理服务企业资质证书的计**分，不提供不得分。

2、证明文件：

提供相关证书或奖牌或红头文件扫描件，且证书、荣誉必须在本项目招标公告发布之前获取，没有不得分。

设备配置

**

1、评审标准

（1）洒水车 1 台：总质量 8 吨及以上计8分；总质量 5（含）-8 吨计5分；总质量 5 吨（不含）以下计2分（发票名称：洒水车或水车或清洗车等）。

（2）清扫车 1 台：总质量 8 吨及以上计 8 分；总质量 5（含）-8 吨的计5分；总质量 5 吨（不含）以下的计2分（发票名称：洗扫车或扫地车或清扫车等）。

（3）垃圾收集、运输车 1 台：总质量 4 吨及以上计 4 分，总质量 4 吨以下计 2 分（发票名称：压缩垃圾车或自卸式垃圾车或车厢可卸式垃圾车等）。

2、证明文件

（1）投标人自有设备提供上述设备的行驶证、机动车登记证原件的扫描件。（投标人所投设备属于投标人及投标人分公司或子公司的设备均认可，需提供投标人与投标人分公司或子公司的关系证明相关证明资料，双方或多方盖章，格式自拟）。

（2）投标人租赁的，需提供租赁合同、租赁服务发票、与租赁服务发票*致的付款凭证、与租赁合同*致的行驶证、机动车登记证，否则不计分。

备注：以上证明文件必须真实有效清晰可辨，不得弄虚作假，否则不计分。